Hoe zorg je voor eenduidige communicatie vanuit een samenwerkingsverband?

Bij De Communicatie Experts hebben we veel ervaring in overheidscommunicatie. Zo werken we bij gemeenten, ministeries en omgevingsdiensten. Maar we zijn er ook voor samenwerkingsverbanden. Zoals bij het programma Vitale Vakantieparken, een samenwerking tussen elf Veluwse gemeenten en de provincie Gelderland. Het programma is eigenlijk een organisatie op zich. Maar dan zonder kantoor, zonder vaste medewerkers en met een heleboel (politieke) stakeholders. Hoe zorg je dan voor eenduidige communicatie? Lees hoe Expert Thirza Kluen dat aanpakt. 

Over het programma

In het programma Vitale Vakantieparken werken 11 Veluwse gemeenten en de provincie Gelderland samen met recreatieondernemers en andere partners. Het programma heeft als doel om vakantieparken vitaler en duurzamer te maken, zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Dit doen ze met projecten en activiteiten op verschillende thema’s, zoals biodiversiteit, de aansluiting op de energietransitie, klimaatadaptatie en circulariteit. 

Het programma bestaat uit een programmabureau met een programmamanager, programmasecretaris, projectleiders, communicatieadviseur en programmaondersteuning. Iedereen is vanuit expertise gekoppeld aan het programma en werkt aan eigen onderwerpen en thema’s. 

De uitdaging

Communicatie Expert Thirza is de spin in het web als het gaat om alle communicatie naar buiten. “Er gebeurt ontzettend veel binnen het programma, er zijn veel mooie plannen en projecten. Het is mijn uitdaging om alles in één lijn te brengen.” Omdat het programma geen eigen werklocatie heeft, is overzicht houden erg belangrijk. “Iedereen is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen project. Mijn taak is om alle communicatie te bundelen en categoriseren. Alles is belangrijk, maar het moet wel het doel en het programma verbeteren. Bij alles wat ik doe bedenk ik: draagt het bij aan het programma? Voor wie is dit interessant en hoe bereiken we hen?”

Korte lijnen zijn daarbij cruciaal. “Elke maandag nemen we met het programmabureau de stand van zaken door. Daarnaast heb ik ook met de projectleiders korte lijnen. Ik werk met een contentkalender met alle thema’s. Per thema staat wat er nodig is en wanneer, zodat de communicatie goed afgestemd is op elkaar.”

Steeds groter

“Het programma heeft geen keiharde commerciële doelen,” vertelt Thirza. “Ons doel is om de parken toekomstbestendig te maken, voor de parken zelf maar ook voor de omgeving. Inmiddels heeft zo’n 35% van de vakantieparken in de regio meegedaan aan een project of activiteit. Daartegenover staat ook dat veel mensen niet goed weten wat we doen. Er is dus nog wel wat werk aan de winkel.”

Om de eigenaren van vakantieparken te bereiken, ontwikkelt en gebruikt Thirza verschillende middelen. “We hebben een website, nieuwsbrief en zijn actief op LinkedIn en Instagram. Elk half jaar lichten we één thema uit met een campagne. De campagnes worden steeds groter, en ons bereik ook. We zien dus dat het werkt.”

Vis in het water

Hoewel de opdracht met wat uitdagingen komt, krijgt Thirza er energie van. “Het is een programma dat aansluit op de toekomst, met hele mooie thema’s. Daarin pionieren we echt, ook op het gebied van communicatie. Wat kunnen we betekenen? Hoe kunnen we zoveel mogelijk vakantieparken bereiken en helpen?” En ook de organisatievorm past haar goed. “Juist omdat het niet standaard is, past het bij mij. Het is uitdagend en het voelt ook echt als samenwerking met de andere professionals. Iedereen doet zijn best om goed samen te werken, zo voelt het wel alsof we collega’s zijn. Ik voel me hier als een vis in het water!”

Communicatie Expert nodig voor jouw niet-standaard-organisatie?

Of je nu een samenwerkingsverband, programma, koepelorganisatie of andere out-of-the-box organisatie bent, er is altijd een Communicatie Expert die bij jouw past. We gaan graag de uitdaging aan, van strategie tot planning en uitvoering. Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Neem vrijblijvend contact op!